V demokratickém právním státě by měl mít každý přístup k právní pomoci poskytované kvalifikovaným právníkem. Systém bezplatné právní pomoci by měl zajistit dostupnost právní pomoci i pro lidi, kteří si placené právní služby nemohou dovolit. Za fungování toho systému je v prvé řadě odpovědný stát.
Dostupnost právní pomoci není v současné době dostatečná. K hlavním nedostatkům patří roztříštěnost právní úpravy, částečné přenesení odpovědnosti státu na Českou advokátní komoru bez náhrady, malá informovanost lidí o možnosti získat právní pomoc a také to, že právní pomoc není možné získat před zahájením řízení.
Stát si nedostatky v této oblasti začal uvědomovat. Ministerstvo spravedlnosti zahájilo přípravu nového zákona, který by měl alespoň největší problémy odstranit. Za tím účelem ustavilo pracovní skupinu, jejímiž členy jsou odborníci různých právních profesí. Své zastoupení mají i nevládní organizace. Tyto stránky by měly zvýšit informovanost o přípravě zákona a podpořit širokou odbornou diskusi o tématu.
Pro zvýšení informovanosti odborné i laické veřejnosti PILA vydává od roku 2007 Bulletin BPP. Publikuje v něm například informace o stávající situaci, rozhovory s poskytovateli právní pomoci, analýzy nedostatků, zkušenosti neziskových organizací a informace o modelech bezplatné právní pomoci fungující v zahraničí.